Koszyk

Kategorie
Case Study System Biletowy Kultura i Rozrywka

Festiwal Polskich Filmów Fabularnych w Gdyni

Festiwal Polskich Filmów Fabularnych w Gdyni

Klient

Festiwal Polskich Filmów Fabularnych w Gdyni to jeden z najstarszych festiwali filmowych w Europie. Od 1974 r. promuje polską kinematografię przyznając statuetki Złotych i Srebrnych Lwów. Jest to najważniejsze wydarzenie branży filmowej w Polsce, posiadający status narodowego festiwalu filmowego. Producentem festiwalu jest Pomorska Fundacja Filmowa w Gdyni, a organizatorami najważniejsze instytucje państwowe i samorządowe. Obecnie festiwal odwiedza ok. 50 tys. fanów polskiej kinematografii.

Wyzwania

Współpracę z Pomorską Fundacją Filmową rozpoczęliśmy w 2012 r. początkowo tylko w zakresie dostarczenia oprogramowania do sprzedaży stacjonarnej i internetowej biletów. Wraz z biegiem lat i potrzebą unowocześniania systemu zostały przed nami postawione następujące wyzwania:

  • w 2017 r. stworzenie internetowej platformy do sprzedaży akredytacji, karnetów i biletów wraz z panelem administracyjnym dla pracowników Fundacji,
  • w 2020 r. w okresie pandemii przygotowania oprogramowania do pokazów filmowych tylko w internecie (VOD),
  • w 2021 r. podczas trwającej nadal pandemii przygotowania wersji hybrydowej tj. oprogramowania umożliwiającego obsługę sprzedaży wejściówek zarówno na pokazy filmów w kinach festiwalowych jak również w internecie (VOD).

Realizacji tych zadań Vector Software Group podjął się z wielką przyjemnością i zaangażowaniem.

Wdrożenie

W pierwszym okresie współpracy dostosowaliśmy system EuroBilet do obsługi sprzedaży biletów dla widzów odwiedzających festiwal. Tym samym rozpoczął się proces integracji i rozwoju naszego oprogramowania ukierunkowany na obsługę imprez filmowych.

Bieżące wsparcie serwisantów podczas trwania kolejnych edycji festiwalu oraz niezawodność aplikacji zaowocowała powierzeniem w 2017 r. Vector Software Group projektu stworzenia aplikacji festiwalowej umożliwiającej sprzedaż akredytacji, karnetów i wejściówek oraz modułu administracyjnego dla pracowników Pomorskiej Fundacji. Realizacja tego przedsięwzięcia wymagała od pracowników Vector Software Group pełnego zaangażowania, zwłaszcza, że czas na realizację był naprawdę krótki. Od momentu podpisania umowy do rozpoczęcia festiwalu mieliśmy niespełna 3 miesiące na przygotowanie oprogramowania od podstaw. Dlatego przy współpracy zespołów Vector Software Group oraz Pomorskiej Fundacji Filmowej powstał system festiwalowy, który rozwijany jest do chwili obecnej.

W kolejnych latach idąc z duchem czasu uruchomiliśmy m.in. aplikację mobilną na iOS i Android oraz rozwijaliśmy oprogramowanie dodając kolejne funkcjonalności zgodnie z oczekiwaniami producenta festiwalu.

Przed bardzo dużym wyzwaniem stanęliśmy w 2020 r. gdzie cały świat opanowała pandemia koronawirusa. Dostaliśmy zdanie dostosowania systemu festiwalowego do obsługi sprzedaży akredytacji i biletów na pokazy filmów tylko w internecie. Wiedząc jakie zagrożenia niesie ze sobą ten środek przekazu, podeszliśmy do tego projektu w pełni zmobilizowani i świadomi czynności jakie muszą zostać wykonane, aby wdrożenie zakończyło się sukcesem. Realizacja tego przedsięwzięcia wiązała się z koniecznością wykorzystania zaawansowanych narzędzi informatycznych oraz zastosowania najlepszych zabezpieczeń przed próbami skopiowania filmów. W tym zakresie podjęliśmy współpracę z doświadczonymi partnerami m.in. twórcami platformy Player.pl

W efekcie czego, żaden z udostępnionych filmów na naszej platformie nie został wykradziony i udostępniony w internecie.
Kolejny rok trwania pandemii i kolejne wyzwanie przed którym stanęliśmy w 2021 r. – dostosowanie systemu festiwalowego do obsługi hybrydowej festiwalu. Mając za sobą doświadczenie z lat ubiegłych oraz sprawdzonych partnerów technologicznych również podczas tej edycji festiwalu mogliśmy czuć dumę i satysfakcję z wykonanej przez nas pracy.

2022 rok to jubileuszowa 10 edycja festiwalu jaki wspólnie realizujemy z Pomorską Fundacją Filmową. Jesteśmy gotowi i czekamy na kolejne, równie wymagające wyzwania.

Kamienie milowe projektu

2012 r.
Nawiązanie współpracy z Pomorską Fundacją Filmową, producentem Festiwalu Polskich Filmów Fabularnych w Gdyni
2017 r.
Stworzenie internetowego systemu festiwalowego do obsługi akredytacji, karnetów i biletów
2019 r.
Uruchomienie aplikacji mobilnej na systemy iOS i Android
2020 r.
Dostosowanie oprogramowania do obsługi projekcji filmów tylko online (VOD)
2021 r.
Dostosowanie oprogramowania do obsługi festiwalu stacjonarnie oraz projekcji filmów online (VOD) – edycja hybrydowa

Kluczowe korzyści

Stworzone przez Vector Software Group oprogramowanie umożliwiło zautomatyzowaną obsługę akredytacji, karnetów i biletów oraz kontroli dostępu podczas kilkunastu edycji Festiwalu Polskich Filmów Fabularnych w Gdyni. Dzięki temu Pomorska Fundacja Filmowa miała pełną kontrolę nad całym procesem sprzedaży i przyznawania akredytacji, obsługi gości, dziennikarzy i VIPów, sprawnej weryfikacji osób wchodzących na pokazy filmów oraz dokładnego rozliczenia frekwencji i sprzedaży dzięki dedykowanym raportom.

współpracy/wspólnych
edycji festiwalu
0 lat
godzin prac
programistycznych
0 +
widzów obsłużonych
przez system
0 +
osób zaangażowanych
w każdą z edycji festiwalu
0 +
Kategorie
Case Study System Biletowy Kultura i Rozrywka

Muzeum Pamięci Sybiru

Muzeum Pamięci Sybiru

Klient

Muzeum Pamięci Sybiru w Białymstoku to jedno z najnowocześniejszych muzeów w Polsce. Poświęcone jest ludziom, którzy byli zsyłani do Rosji, ale również opowiada o ludziach, którzy dobrowolnie odkrywali Syberię. Muzeum zlokalizowane jest przy dawnej bocznicy kolejowej, z której wywożeni byli mieszkańcy Białostocczyzny. Projekt realizowany jest w ramach działania 8.1 Ochrona dziedzictwa kulturowego i rozwój zasobów kultury oś priorytetowa VIII Ochrona dziedzictwa kulturowego i rozwój zasobów kultury Programu Operacyjnego Infrastruktura i Środowisko 2014–2020, Ministerstwa Kultury, Dziedzictwa Narodowego i Sportu.

Wyzwania

W związku z otwarciem Muzeum pojawiła się potrzeba opracowania systemu do sprzedaży biletów odpowiadająca potrzebom i oczekiwaniom zarówno pracowników Muzeum jak i przyszłych zwiedzających. Na wyzwanie to odpowiedział Vector Software Group.

Wdrożenie

W sierpniu 2020 r. rozstrzygnięty został przetarg na dostawę i wdrożenie systemu sprzedaży i rezerwacji biletów dla Muzeum Pamięci Sybiru. Zakres wdrożenia obejmował moduły: Panel Zarządzania, Kasę, Internetową Sprzedaż Biletów, Kontrolę Dostępu wraz z 2 bramkami obrotowymi i licznikiem wejść, Przewodnik oraz Kiosk Biletowy.

We wrześniu 2020 r. w pierwszym etapie współpracy została przeprowadzona analiza przedwdrożeniowa, która obejmowała określenie wszystkich prac niezbędnych do wdrożenia przedmiotu zamówienia. Kolejnym etapem było zamówienie i skonfigurowanie niezbędnego sprzętu kasowego, zaplanowanie rozmieszczenia bramek wejściowych oraz wyjściowych jak również zaprojektowanie Kiosku Biletowego.

Przygotowanie i wdrożenie systemu biletowego dla Muzeum Pamięci Sybiru wymagało zaangażowania i współpracy niemal wszystkich działów Grupy Vector Software oraz Muzeum. Wypracowane zostały metody i mechanizmy, które umożliwiły sprawną i szybka wymianę informacji.

Kluczowe w tym procesie było zgranie poszczególnych zespołów ponieważ projekt musiał być zrealizowany do końca 2020 r. Ponad 3 miesiące ciężkiej pracy zaowocowały tym, że w grudniu 2020 r. z sukcesem wdrożyliśmy system biletowy EuroBilet w Muzeum Pamięci Sybiru w Białymstoku.

Kamienie milowe projektu

Etap 1
Analiza przedwdrożeniowa
Etap 2
Prace programistyczne i konfiguracyjne systemu EuroBilet
Etap 3
Dostawa i instalacja sprzętu do sprzedaży i kontroli dostępu
Etap 4
Wdrożenie i testowanie systemu do sprzedaży i rezerwacji biletów
Etap 5
Szkolenie personelu w zakresie obsługi sytemu biletowego
Etap 6
Zapewnienie wsparcia serwisowego w okresie gwarancji i rękojmi

Oprogramowanie EuroBilet to modułowy system do rezerwacji i sprzedaży biletów oraz kontroli dostępu. Został rozbudowany o dodatkowe funkcjonalności oraz moduły usprawniające pracę kasjerom, kierownikom działów, przewodnikom jak i księgowości Muzeum. Wiele uwagi zespół Vector Software Group poświęcił na dostosowanie modułu Przewodnik, który umożliwia definiowanie czasu pracy przewodników, komunikację poprzez czat lub smsy jak również przypisanie przewodnika w języku obcym do grupy, która wybrała dany język. Każde wydarzenie ma przypisanego koordynatora, natomiast część raportowa pozwala na wygenerowanie praktycznie dowolnego raportu z ponad 300 dostępnych w systemie.

Kluczowe korzyści

Przygotowane przez Vector Software Group rozwiązanie pozwala na obsłużenie zarówno klientów indywidualnych jak i grup zorganizowanych. Zamontowany przy wejściu licznik wraz z bramkami obrotowymi i czytnikami pozwala sprawnie zarządzać przepływem osób zwiedzających wystawę. Wiele kanałów dystrybucji biletów: 2 stanowiska kasowe w Muzeum, moduł sprzedaży internetowej oraz Kiosk biletowy umożliwiają dotarcie do różnych grup wiekowych i pozwalają sprawnie zarządzać sprzedażą. Wdrożenie systemu biletowego było jednym z ostatnich etapów przed uroczystym otwarciem Muzeum, które odbyło się 17 września 2021 r., w którym uczestniczyli przedstawiciele najwyższych władz państwowych i samorządowych.

godzin prac
programistycznych
0 +
miesiące intensywnej pracy podczas wdrożenia
0 +
osób zaangażowanych z Vector Software Group
0 +